Правила рекламы Facebook: руководство по быстрому получению одобрения вашей рекламы

В Facebook есть опубликованная процедура для шагов и времени, которое они занимают для просмотра ваших объявлений. Но опыт подсказывает, что их процедура-это скорее рекомендация, чем правило. Вот что известно о процессе проверки рекламы в Facebook.

Каковы этапы проверки рекламы на Facebook?

Согласно Facebook, обзор рекламы — это простой трехэтапный процесс:Вы отправляете или редактируете объявление.Ваше объявление будет рассмотрено. Ваше объявление либо одобрено, либо отклонено.

Независимо от того, будет ли ваше объявление одобрено или отклонено, Facebook сообщит вам об этом по электронной почте и/или уведомлением в вашем аккаунте. Если ваше объявление будет одобрено, оно будет опубликовано автоматически, и вы начнете видеть результаты в Ads Manager.

Facebook говорит, что они полагаются в основном на автоматизированные обзоры рекламы, но используют человеческих рецензентов “для улучшения и обучения наших автоматизированных систем, а в некоторых случаях и для просмотра конкретных объявлений.”

Что вызывает отзыв рекламы на Facebook?

Существует два сценария, которые приводят к тому, что ваша реклама будет просмотрена Facebook:

1. Вы создаете новое объявление в Facebook.
2. Вы вносите изменения в существующее объявление.

Изменения, которые вызывают проверку, включают в себя:

• Изменение креатива, такого как изображения, текст, видео или ссылка
• Изменение целевой аудитории
• Выбор новых целей оптимизации или событий выставления счетов
• Иногда ваше объявление быстро одобряют, а через день или два ему отказывают.

Трудно сказать наверняка, почему это так. Выбор времени предполагает, что первое одобрение производится с помощью автоматизированного процесса, а затем человек вручную просматривает и отклоняет объявление.

Как ускорить просмотр модерации рекламы?

Facebook говорит, что большинство объявлений просматриваются в течение 24 часов. На самом деле, некоторые объявления утверждаются в течение нескольких минут, в то время как некоторые могут занять несколько дней. В политике проверки рекламы Facebook нет официальной функции ускорения, однако есть некоторые вещи, которые вы можете сделать, чтобы ускорить процесс.

• Публикуйте с 8 утра до 8 вечера, с понедельника по пятницу. Объявления, размещенные в это время, часто получают более быстрый обзор.
• Будьте последовательны. Домены и рекламные аккаунты с длинной историей одобренных объявлений, по-видимому, отказываются реже.
• Не нарушайте правила. Если ваше объявление находится на грани нарушения одного из правил рекламы Facebook, оно, скорее всего, будет помечено для дополнительного просмотра. Вы можете выиграть апелляцию, если она будет отклонена, но вы потеряете много времени в процессе.
• Полагайтесь на дополнительное время в Q4 (четвертый квартал года). Компании размещают больше объявлений в преддверии праздников. Вы можете видеть, что это происходит в четвертом квартале всплесков доходов от рекламы Facebook.
• Учитывая весь этот рекламный трафик, который нужно просмотреть, лучше всего дать себе некоторую дополнительную свободу действий в преддверии кризиса четвертого квартала. В идеале отправляйте объявления как минимум за две недели до того, как они понадобятся вам для публикации.

Что делать, если мое объявление застряло в обзоре?

Иногда ваше объявление теряется в подвешенном состоянии Facebook, без обновления статуса одобрения или отказа.

Итак, ваше объявление в facebook застряло в “In Review”. Может ли кто-нибудь помочь вам понять, что делать? Как решить эту проблему?

У вас есть два варианта «отклеить» свое объявление, если оно не было рассмотрено в течение 24 часов: вы можете отправить форму для принудительного просмотра. Также можно общаться в чате со службой поддержки Facebook через справочный центр Facebook Business Help Center. Вам рекомендуется использовать первый вариант и использовать чат только в том случае, если форма не работает.

Что произойдет, если мое объявление будет отклонено?

Facebook сообщит вам, какое правило вы нарушили на странице качества вашего аккаунта Facebook, если ваше объявление будет отклонено.

Как правило, несколько нарушений не повлияют ни на что, кроме того, что эти объявления будут отклонены. Facebook может предпринять дальнейшие действия, такие как отключение, ограничение или отзыв вашей учетной записи, если вы снова и снова нарушаете правила рекламы Facebook или если ваше нарушение является вопиющим.

Но что вы будете делать, если ваш аккаунт пострадает негативно?

Если это произойдет с вами, просмотрите свою страницу на Facebook и свяжитесь с представителем через справку бизнес-центра.

Предотвращение отклонения рекламы является важной частью маркетинга Facebook. Все начинается с понимания того, какие продукты и контент рецензенты Facebook будут и не будут разрешать.

1. Не рекламируйте запрещенные продукты.

Прежде чем вы создадите одно объявление или даже сделаете рекламу на Facebook, убедитесь, что ваши продукты не подпадают под автоматический запрет рекламы на Facebook. Вот что в настоящее время не разрешено:

Незаконные товары или услуги.

Вы не можете рекламировать какой-либо продукт, за продажу которого вас арестуют или оштрафуют. Это включает в себя предложение несовершеннолетним продуктов с ограниченным возрастом.

Табак и сопутствующие товары.

Нет сигарет, сигар, вейпов или любого продукта, который имитирует курение. Антидымовая реклама-это нормально, как и реклама, которая ведет к группам табачных энтузиастов, таких как сигарный клуб, до тех пор, пока реклама не приводит к продаже соответствующего продукта.

Лекарственные средства и сопутствующие товары.

Это означает как незаконные, так и отпускаемые по рецепту лекарства, а также атрибутику и изображения, которые подразумевают употребление наркотиков.

Небезопасные добавки.

Подумайте о стероидах, эфедре или гормонах роста человека. Политика Facebook в этом отношении ясна: они получают возможность решить, какие продукты включены в категорию, поэтому это будет субъективно.

Оружие, боеприпасы или взрывчатые вещества.

Пистолеты, винтовки и дробовики-очевидные исключения. Но эта категория также включает в себя перцовый баллончик, электрошокеры и такие вещи, как дубинки и не кулинарные ножи. Вы можете рекламировать такие аксессуары, как кобуры, прицелы и оружейные сейфы, если настроите таргетинг на аудиторию старше 18 лет. Также разрешены занятия по игрушечному оружию и технике безопасности.

Товары и услуги для взрослых.

Вы можете рекламировать контрацептивные продукты, но вы должны сосредоточить свои сообщения на их контрацептивных функциях, а таргетинг аудитории должен быть 18 лет или старше.

Займы в день зарплаты или залоговые облигации.

В принципе, любой кредит со сроком менее 90 дней, предназначенный для покрытия расходов до следующего дня выплаты зарплаты заемщика, является запрещенным рекламным продуктом.

Многоуровневый маркетинг (MLM).

Это ограничение также запрещает рекламу любой возможности сделать «быстрый доллар» с небольшими инвестициями. Вы должны очень четко представлять себе, какова ваша бизнес-модель и связанные с ней продукты, если вы хотите продвигать возможности зарабатывания денег на Facebook.

Аукционы.

Они также называются «аукционы по сбору ставок», и вы не можете рекламировать их на Facebook.

Финансовые продукты, вводящие в заблуждение.

Некоторые финансовые продукты являются синонимами вводящих в заблуждение заявлений. Примерами могут служить бинарные опционы и первоначальные предложения монет, а Facebook блокирует рекламу, которая их продвигает.

Части тела.

Безусловно понятно, что это говорит само за себя.

2. Будьте осторожны при рекламе ограниченных продуктов.

Прежде чем рекламировать некоторые продукты на Facebook, необходимо принять дополнительные меры. Если вы работаете в одной из этих отраслей, убедитесь, что вам известны дополнительные шаги, необходимые для одобрения вашей рекламы.

Алкоголь.

Большинство ограничений на размещение рекламы алкоголя связано с возрастным таргетингом и местными законами. Например, в России вы не можете таргетировать рекламу алкоголя на аудиторию моложе 21 года. В Беларуси возрастной порог для таргетинга рекламы алкоголя составляет 19 лет.

Свидания.

Службы знакомств, онлайн или иным образом, подвержены множеству рекламных ограничений. Прежде всего, вы должны заполнить форму запроса разрешения, прежде чем сможете разместить одно объявление. Кроме того, существуют дополнительные правила рекламы на Facebook, касающиеся изображений, языка и типов услуг, которые могут быть предложены (например, никаких невест по почте).

Азартные игры онлайн и социальные казино.

Любая игра, в которой вам нужно сделать покупку, чтобы получить шанс выиграть что-то с денежной ценностью, попадает в эту категорию, согласно Facebook. Если это ваша ниша, вам нужно будет получить разрешение на показ рекламы, а также использовать правильный возрастной таргетинг и соблюдение местных законов. Исключение составляют обычные казино и государственные лотереи.

Реклама для игр казино, где деньги не переходят из рук в руки, разрешена без предварительной авторизации до тех пор, пока вы ограничиваете таргетинг аудитории на людей старше 18 лет.

Интернет-аптеки.

Хотя вы вообще не можете рекламировать фармацевтические препараты, вы можете разместить объявление для онлайн-аптеки с предварительным письменным разрешением.

Лекарства, отпускаемые без рецепта.

Чтобы продавать аспирин, сироп от кашля или любой другой безрецептурный препарат через Facebook, вам нужно установить возрастной таргетинг и следовать законам и рекомендациям в соответствии с вашим географическим местоположением.

Финансовые и страховые продукты.

Вы можете рекламировать заявки на кредитные карты, ипотечные кредиты и другие финансовые продукты, но у вас есть некоторые правила, которым нужно следовать. Вы должны быть ясны о кредитных сборах, процентных ставках и вашем физическом местоположении. Вы не можете напрямую запросить личную финансовую информацию. И вы должны ориентировать свою рекламу на людей старше 18 лет.

Фирменный контент.

Как только вы получаете деньги от компании за публикацию поста, этот пост становится рекламой (даже если вы на самом деле не платите Facebook за продвижение этого поста). Распространенным примером является влиятельный человек, который публикует пост, в котором он носит рубашку бренда, и ему за это платят. Это называется фирменным контентом. В этих случаях человек, публикующий сообщение, должен использовать инструмент брендированного контента, который дает зрителям понять, что сообщение является рекламой.

Социальные вопросы, выборы, политика.

В основном это ограничение связано с соблюдением местных правил для политической рекламы, но оно также требует предварительного одобрения Facebook.

Криптовалюта.

Реклама криптовалют и сопутствующих товаров (например, оборудования для майнинга биткоина) также требует предварительного одобрения Facebook. Вы также можете запустить рекламу для налоговых служб криптовалют, событий и торговых платформ с этой предварительной авторизацией.

Косметические процедуры и процедуры по снижению веса.

Facebook позволяет рекламу для факультативных операций, таких как ринопластика, дермабразия и потеря веса/косметические процедуры, но вам нужно будет сначала получить разрешение.

3. Используйте высококачественное, уместное, правдивое творческое.

Даже если вы рекламируете одобренный и неограниченный продукт, процесс проверки рекламы на Facebook запрещает рекламу, если ваш креатив не соответствует следующим рекомендациям. Креатив включает в себя текст, изображения, видео и URL-адреса.

Графический или взрослый контент.

Ваша реклама не может включать изображения, которые являются сексуально откровенными, сексуально наводящими или включают наготу. Вам также нужно будет избегать добавления шокирующих графических изображений, которые изображают такие вещи, как медицинские процедуры, автомобильные аварии или оружие, направленное на зрителя.

Спорный контент.

Вы можете публиковать спорную политическую тему в своей органической ленте, но вы не можете использовать эту тему коммерчески в рекламе, говорит Facebook.

Грамматика и ненормативная лексика.

Очень плохая грамматика в объявлении помечает его для обзора и/или отрицания, как и ненормативную лексику.

Несуществующая функциональность.

Размещение поддельной кнопки “воспроизведение видео” на вашем изображении может заставить больше людей нажать на ваше объявление, но это обманчиво, и Facebook не позволит вашему объявлению работать.

Фотографии до и после.

Вы не можете использовать изображения, сравнивающие влияние продукта на чей-то внешний вид. Потеря веса и восстановление волос являются общими примерами.

Вводящие в заблуждение утверждения.

Недоказанная финансовая выгода, намеренно запутанная политика возврата и лекарства от неизлечимых болезней-все это примеры вводящих в заблуждение утверждений, которые Facebook не допускает в рекламе. Если вы не можете доказать это, не используйте их в своей рекламе.

Клик-приманка содержание (click-bite).

Вы никогда не поверите, что Facebook не позволяет показывать такую рекламу!
Подсказка: это сокрытие информации или использование сенсационного языка. Кроме того, не пытайтесь запустить ангажементы с неуместными опросами (например, нажмите “нравится” для гамбургеров или “люблю” для пиццы).

Если вы не уверены в качестве своей рекламы, Facebook поможет вам проверить ее с помощью диагностики релевантности.

Автоматическая анимация.

Это означает отсутствие мигающих стробоскопов или резких звуков, которые воспроизводятся без взаимодействия человека с вашим объявлением.

Обновленное правило 20% текста на изображении.

Раньше Facebook запрещал рекламу, текст которой занимал более 20% изображения. Это правило было недавно отменено, но по-прежнему рекомендуется, чтобы текст ограничивался небольшой областью ваших фотографий. Реклама со слишком большим количеством текста не будет работать хорошо просто потому, что на нее не очень приятно смотреть.

4. Не ссылайтесь на нерелевантную, плохо оформленную целевую страницу или URL-адрес.

Процесс проверки рекламы в Facebook — это не просто просмотр вашей рекламы. Он также тщательно изучает веб-сайт, на который ссылается ваша реклама.
Вот некоторые характеристики целевой страницы или URL-адреса, которые могут привести к блокировке вашего объявления Facebook.

Разрушительный контент.

Никто не любит нажимать кнопку “Далее” сто раз, чтобы прочитать одну короткую статью. Facebook тоже это ненавидит. Поэтому, если ваша реклама ведет к такому контенту, будьте готовы к отказу. Читайте также мою статью — Что Такое Качественный Контент.

Нефункционирующая или не совпадающая целевая страница.

Использование призыва к действию “нажмите здесь и сбросьте нежелательный вес” для привлечения трафика на сайт адвоката по бракоразводным процессам может быть забавным, но Facebook заметит приманку и переключится. Ваше объявление, скорее всего, не будет одобрено.

Вводящие в заблуждение URL.

Аналогично, если URL-адрес, включенный в ваше объявление, выглядит так, как будто он ведет на один тип целевой страницы, но перенаправлен на что-то несвязанное, ваше объявление не будет работать. Так что не используйте URL-адрес типа “www.brostekuritmomentalno.com» — чтобы перейти по ссылке на сайт жевательного табака.

5. Facebook или Instagram: не злоупотребляйте брендовыми активами.

Facebook очень придирчиво относится к тому, как рекламодатели используют свои логотипы и ссылаются на свои продукты. Учитывая, казалось бы, повсеместное существование таких вещей, как символ Facebook “большой палец вверх”, этого может быть сложно избежать. Вот как убедиться, что вы не переступаете через рекомендации Facebook по использованию бренда:

Одобрение.

Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp и т. д. Вы не можете сказать или подразумевать, что ваш продукт или услуга одобрены какой-либо компанией или платформой Facebook, включая Instagram, Messenger, WhatsApp и т. д.

Использование бренда.

Официально Facebook говорит, что не следует делать свои логотипы или брендинг заметной чертой в вашей рекламе или на целевых страницах, на которые они ссылаются. Возможно вы слышали истории об отказах от рекламы, в которой были изображения с фирменной коробкой Facebook на заднем плане.

Скриншоты.

Если вы используете скриншоты из любой версии пользовательского интерфейса Facebook, Instagram или Messenger, убедитесь, что они представлены точно. Не изменяйте и не обрезайте изображение.

Facebook поддерживает некоторые политики, которые касаются таких широких категорий, как дискриминация. Некоторые из них сосредоточены на маркетинговой деятельности, а некоторые также охватывают органические посты, сообщения и комментарии. В любом случае объявления, пересекающие эти границы, отклоняются.

Политика дискриминации

Некоторые правила рекламы в Facebook включают формулировки, запрещающие или, по крайней мере, препятствующие дискриминации. Если вам отказывают в рекламе, и вы не знаете почему, взгляните еще раз, чтобы увидеть, не может ли что-то быть ошибочно истолковано как противоречащее этим правилам.

Явная дискриминация.

Конечно, ваша реклама не может напрямую дискриминировать или унижать людей по таким признакам, как раса, религия, пол, этническая принадлежность и т. д.

Таргетинг.

С помощью небольшого дедуктивного рассуждения можно использовать характеристики аудитории— местоположение, интересы и т. д. — для таргетирования рекламы таким образом, чтобы несправедливо дискриминировать некоторые группы людей. Это ставит под угрозу как одобрение рекламы, так и статус вашего аккаунта в Facebook.

Утверждение личных качеств.

Вы можете упомянуть в рекламе такую характеристику, как этническая или религиозная принадлежность, но вы не можете прямо или косвенно утверждать, что у зрителя есть эта характеристика.
Вот несколько примеров из Facebook:

• Одобрено: “Познакомьтесь с французами сегодня!”
• Отклонено: “Познакомьтесь с французами, которые живут рядом с Вами”
• Одобрено: “Консультация по депрессии”
• Отклонено: “Депрессия тебя угнетает? Немедленно зови на помощь.”

Негативное самовосприятие.

Реклама не может содержать копии или картинки, которые пытаются вызвать негативную самооценку. Например, объявление о похудении, которое фокусируется на типах телосложения, а не на продукте, скорее всего, будет помечено и отклонено.

Политика в области стандартов сообщества

Facebook обнародовал свои стандарты сообщества. Они применимы ко всем формам коммуникации на Facebook, а не только к рекламе. Многие из этих стандартов, такие как аутентичность, дублируют другие правила рекламы Facebook, которые мы обсуждали. Но два выделяются как покрывающие новую почву:

Насилие и преступное поведение.

Ваша реклама не может подстрекать, изображать или пропагандировать насилие или преступное поведение. Они также не могут поддерживать группы, которые открыто поощряют или участвуют в таком поведении.

Эксплуатация, преследование и неприкосновенность частной жизни.

Эти стандарты охватывают много областей, но они обычно означают, что вы не можете использовать Facebook, чтобы запугивать или использовать в своих интересах других людей. Вы также не можете раскрывать чью-либо личную информацию, включая изображения, на платформе.

Политика в отношении персональных данных

Маркетологи любят возможность персонализировать опыт рекламы. Потребители иногда менее увлечены и часто выражают озабоченность по поводу конфиденциальности. У Facebook есть политика, которая помогает облегчить эти проблемы.

Лидирующие объявления Facebook — это объявления со встроенной формой, которая позволяет собирать информацию о ваших клиентах. Однако прежде чем вы сможете их использовать, вы должны создать политику конфиденциальности и связать ее с вашей формой лидирования.

Обмен данными.

Любые данные, которые вы собираете из своей рекламы на Facebook, могут быть переданы только внутренним пользователям или “кому-то, действующему от вашего имени”, например поставщику услуг.

Как сохранить вашу кампанию, если ваше объявление отклонено

Если вы рекламируете на Facebook в течение любого периода времени, скорее всего, вы будете иметь объявление отклонено в конечном итоге. Это расстраивает, но у вас есть некоторые варианты, чтобы вернуть вашу кампанию в нужное русло.

Редактирование рекламы

Вы можете просто просмотреть ту часть своей рекламы, которая, по мнению Facebook, не соответствует требованиям, а затем внести изменения. Это, как правило, самый быстрый и простой вариант с самыми высокими шансами на успех.

После внесения изменений Facebook автоматически повторно просматривает ваше объявление.

Обжалуйте это решение

Если вы просмотрели свое объявление и не видите ничего, что противоречит правилам или политикам Facebook ads, у вас есть возможность обжаловать это решение.

Если ваше объявление отклоняется быстро, например через несколько минут, это, вероятно, означает, что что-то запустило автоматизированный процесс. Подача апелляции перенесет рассмотрение дела в человеческие руки.

Начните с заполнения формы, которая связана с вашим уведомлением об отказе на странице качества учетной записи Facebook. Укажите правило, которое было “нарушено”, и объясните, как ваше объявление на самом деле соответствует этому правилу.

Дублируйте и повторно отправляйте свое объявление

Хотя вы не можете снова и снова отправлять одно и то же объявление на утверждение, вы можете создать дубликат объявления, которое будет автоматически просмотрено.

Если рецензент-человек отклонил ваше объявление в первый раз, вполне возможно, что новый рецензент-человек его пропустит. Вы можете попробовать это в качестве альтернативы апелляции, но это может занять некоторое время, если вам снова откажут.

Создание нескольких версий и A/B-тест

В рекламе A/B-тестирование — это практика создания нескольких версий рекламы, чтобы увидеть, какая из них лучше всего достигает определенного заранее определенного результата.

В этом случае проводится A/B-тестирование, чтобы увидеть, какое объявление проходит проверку. Это дает вам больше шансов получить рекламу, если она будет отклонена. Если несколько объявлений проходят на первом ходу, то вы увидите, какие из них лучше всего работают с клиентами.

Попробуйте вместо этого органическую публикацию

Facebook предоставляет органическим постам больше свободы действий, чем рекламе, с точки зрения содержания, которое они могут содержать. Конечно, вы по-прежнему не должны дискриминировать или пропагандировать насилие. Но вы можете упомянуть службу знакомств или использовать текст, который будет отмечен отзывами о рекламе.

Органические посты обычно имеют гораздо меньший охват, чем платная реклама, так что это не идеальный вариант. Но, по крайней мере, вы можете использовать креатив, на создание которого потратили время.

Обратите внимание, что повышенные посты просматриваются как реклама. Таким образом, вы не можете просто создать пост и увеличить его, если он уже был ограничен.

Будьте в курсе правил рекламы Facebook и маркетинговой политики

Facebook описывает свои стандарты как “живой набор руководящих принципов.” Дважды в месяц они собираются по всему миру, чтобы пересмотреть свой текущий свод правил и найти пути его улучшения.

Хорошая новость заключается в том, что Facebook публикует заметки с этих встреч. Вы можете прочитать, что люди, ответственные за сообщество Facebook и рекламные политики планируют изменить всего за несколько минут каждый месяц. С таким видом предупреждений, у вас никогда не отклонят другое объявление. Ну, во всяком случае, будет меньше отклоненных объявлений.